환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Intelliinfra가 별도 계약으로 판매하는 유료 교육 프로그램에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 결제 수단·영수증은 계약 시 안내된 채널을 따릅니다.

2. 환불 자격과 기간

개강일 7일 전까지 취소 요청 시 결제 금액 전액 환불을 원칙으로 합니다. 개강 6일 전~개강 전일 취소는 행정 비용 10%를 공제한 부분 환불이 적용될 수 있습니다.

3. 전액·부분 환불 조건

• 개강 후 7일 이내이며 제공 콘텐츠(라이브 2회 미만, 자료 미다운로드)인 경우: 상황 검토 후 부분 또는 전액 환불 가능
• 회사 사정으로 일정 취소·연기 후 대체 일정을 거부한 경우: 전액 환불
• 이용자 개인 사정만으로 중도 포기하고 콘텐츠 상당 부분을 이용한 경우: 환불 제한

4. 환불 불가 항목

이미 제공된 맞춤 클리닉 세션 비용, 제3자 라이선스가 포함된 특별 자료, 프로모션으로 무료 제공된 보너스 세션은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

5. 환불 절차

info@intelliinfra.digital 또는 +82-7-394-5395로 수강자 이름, 프로그램명, 결제일, 환불 사유를 제출해 주세요. 접수 확인 후 필요한 서류를 안내합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인일로부터 영업일 7~14일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드사·은행 정책에 따라 계정 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

7. 취소와 일정 변경

좌석 양도는 개강 5일 전까지 동일 프로그램에 한해 1회 허용될 수 있습니다. 기수 연기는 잔여 좌석과 커리큘럼 개정 여부에 따라 협의합니다.

8. 예외

천재지변, 감염병, 강사 건강 등 불가항력으로 진행이 불가능한 경우 대체 일정 또는 전액 환불 중 이용자가 선택할 수 있도록 합니다. 관련 법령상 소비자 권리가 본 정책보다 유리하면 법령이 우선합니다.

9. 문의

환불 전용 문의: info@intelliinfra.digital